「気になっているけれど、枕としては高価だし……もし高さが合わなかったらどうしよう」
ブレインスリープピローの購入を迷っている方の多くが、この不安を抱えていらっしゃるのではないでしょうか。わたくしも初めて購入したときは、正直ちょっと勇気が要りました。
じつはこの不安、公式の「サイズ交換サービス」でかなり軽くなります。今日はその制度について、分かりやすくご紹介します。
到着から30日以内なら、1回だけサイズ交換ができます
ブレインスリープピローには、サイズ（高さ）が合わなかった場合の交換サービスが用意されています。
公式サイトのFAQより。「まずは1週間お試しください」という一文が印象的です
要点をまとめると、こうです。
- まずは1週間お試しする
- 高さが合わなければ、到着から30日以内に1回に限りサイズ交換が可能
- 対象は LOW・STANDARD・HIGH の3サイズ限定
- 交換後の再交換・返品はできない
「1週間お試ししてから」という点が、じつに理にかなっています。この枕は数日かけて頭の形に馴染んでいく特性がありますので、初日の印象だけで判断してしまうのはもったいないのです（これは新旧比較レビューでも実感しました）。
サイズ選びの目安
公式サイトによると、サイズ選びの考え方はこうです。
| サイズ | こんな方に |
|---|---|
| STANDARD | 一般的にはこちらがおすすめ |
| HIGH | 高めがお好みの方 |
| LOW | 低めがお好みの方 |
わたくし自身はSTANDARDを使っておりますが、たとえば体格が華奢な方や女性はLOW、体格の大きな男性はHIGHが合う、というケースもありそうです。肩幅があるほど、横向き寝のときに高さが必要になりますからね（このあたりの考え方は枕の高さ、合っていますか？で詳しく書いております）。
とはいえ、こればかりは実際に寝てみないと分からないもの。だからこそ、この交換サービスの存在が心強いのです。
交換の申し込み方法
申し込みに必要な情報と、交換時の注意点
交換を希望する場合は、公式サイトのお問い合わせフォームから、以下の情報を送ります。
- 【注文番号】
- 【購入サイズ】
- 【交換希望サイズ】
- 【使用期間】（※まずは1週間はお試しを）
交換は「同時集荷」——つまり、交換品が届いたときに、お手元の枕を配達員へお渡しするという形で行われます。しかもこの配送費はメーカー負担とのこと。枕を先に送り返して「枕なしの夜」を過ごす必要がないのは、ありがたい配慮です。
利用前に知っておきたい注意点
制度を正しく使うために、押さえておきたいポイントをまとめます。
- 購入先が限定されています——BRAIN SLEEP公式サイト、および公式通販ショップ（楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazon）での購入が対象
- 注文番号が必要です（購入履歴の確認のため）
- 同時集荷以外の対応は不可——「商品が手元にない」状態では交換できません
- 枕カバーはそのまま使います——交換品と一緒に送ってしまうと返送されないのでご注意を
- ショッピングモールで購入した場合、交換時に公式サイトでの会員登録が必要
※制度の内容は変更される場合があります。最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください。
まとめ：「試せる」ということの安心感
- 到着から30日以内に1回、サイズ交換が可能（LOW・STANDARD・HIGH）
- まずは1週間お試ししてから判断する
- 交換は同時集荷・送料メーカー負担
- 購入先や手続きに条件があるので、事前に確認を
3万円台という価格は、決して気軽な買い物ではありません。ですが「もし合わなくても、一度は交換できる」と分かっていれば、その一歩はぐっと踏み出しやすくなるのではないでしょうか。
わたくし自身は幸いSTANDARDが合っていたので交換はしていませんが、この制度があると知っていたことで、最初の購入を決断できた面は確かにあります😊
あなたにぴったりの高さが見つかりますように🐑🌙
本記事は2026年8月時点で公式サイトに掲載されていた情報をもとにまとめたものです。サービス内容・条件は変更される場合がありますので、ご利用前に必ず公式サイトの最新情報をご確認ください。また、本記事は運営者個人の経験と感想にもとづくものであり、医療行為や診断に代わるものではありません。